TERUGSTUURBELEID

Bij Pureframe streven we ernaar om uw tevredenheid bij elke aankoop te garanderen. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, staat ons retourbeleid klaar om u te helpen. Lees de volgende richtlijnen aandachtig door.

GESCHIKTHEID VOOR RETOUREN

Om in aanmerking te komen voor retournering moeten artikelen aan de volgende criteria voldoen:

• Artikelen moeten ongebruikt, ongemonteerd en in originele staat zijn.
• De originele verpakking, inclusief alle labels, instructies en bijlagen, moet worden bijgevoegd.
• Retourzendingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel met een poststempel worden verzonden.

Wij kunnen geen retourzendingen accepteren van:

• Op bestelling gemaakte producten
• Niet-retourneerbare producten (of producten gemarkeerd als 'Definitieve verkoop')
• Producten die zijn geïnstalleerd of gemonteerd
• Producten niet in originele staat en verpakking
• Producten succesvol afgeleverd en ondertekend via White Glove Delivery
• Open doosartikelen
• Cadeaubonnen

EEN RETOUR INITIËREN

Neem contact op met ons klantenserviceteam via hello@pureframe.com . Wij zullen u gedetailleerde retourinstructies geven

BESCHADIGDE EN DEFECTE ITEMS

Als u een verkeerd, defect of beschadigd artikel ontvangt, neem dan contact met ons op via hello@pureframe.com onmiddellijk. Probeer het artikel niet te repareren of te retourneren voordat u contact met ons opneemt.